Quadra SK Shop umožňuje nákup len právnickým osobám a fyzickým osobám - podnikateľom.
2. Kupujúci
1.1. Kupujúcim sa rozumie každá právnická osoba a tá fyzická osoba, ktorá pri svojom nákupe uvádza na daňovom doklade IČ a/alebo DIČ a/alebo firmu/organizáciu.
1.2. Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, ani individuálnou zmluvou sa riadia Obchodným zákonníkom a súvisiacimi predpismi. Kupujúci prehlasuje, že dôkladne sa oboznámil s aktuálnymi VOP a bude ich rešpektovať.
4. Kontakt, pre zasielanie požiadaviek, reklamácií, informácií a otázok:
e-mail: psota@quadra.sk telefón: 0902 709 300
5. Pre nákup v Quadra SK Shope je potrebná registrácia.
6. Vyhľadávanie v produktoch sa vykonáva zadaním hľadaného výrazu, objednávacieho alebo typového čísla do formulára vo vrchnej časti stránky.
7. Objednávka
7.1. Vlastnosti a charakteristiku tovaru je na stránkach s produktmi. Kliknutím na názov produktu sa zobrazia detailné informácie o produkte.
7.2. Predávajúci akceptuje len kompletne vyplnenú objednávku.
7.3. Za správnosť zadaných údajov do objednávky je zodpovedný Kupujúci.
7.4. Odoslaním objednávky Kupujúci vyhlasuje, že aktuálne VOP prijíma a berie ich za záväzné.
7.5. Kúpna zmluva je platná až po potvrdení objednávky Predávajúcim.
8. Cena
8.1. Nákupná cena tovaru obsahuje recyklačný poplatok je uvedená vedľa produktu a je uvedená bez aj vrátane DPH.
8.2. Zmena cien na stránke Quadra SK Shop je vyhradená, aktualizácia sa vykonáva zmenou ceny na stránke Quadra SK Shopu. Zmena ceny sa netýka už potvrdených objednávok.
9. Dodacie podmienky
9.1. Spôsoby dodania tovaru:
9.1.1. Osobné prevzatie v prevádzkarni spoločnosti v Bratislave v pracovných dňoch v čase 8:00 - 16:00.
9.1.2. Prostredníctvom prepravnej spoločnosti na celom území Slovenska. Poplatok za doručenie tovaru objednaného v Quadra SK Shop-e je automaticky vypočítaný podľa hmotnosti a hodnoty tovaru.
9.2. Kupujúci je povinný skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť zásielky ihneď pri doručení. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie poškodenej alebo nekompletnej zásielky. V takom prípade kupujúci vyhotoví záznam o rozsahu a povahe poškodenia, ktorého správnosť potvrdí kuriér (prepravná spoločnosť). Takto vyhotovený záznam doručí Kupujúci e-mailom Predávajúcemu. Na základe takto vyhotovených dokumentov sa dodávka splní dodatočne vzájomne dohodnutým spôsobom.
10. Spôsob platby
10.1. Dobierkou (do sumy 1000 EUR).
10.2. Bankovým prevodom.
10.3. Online platba kartou. Online platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s. je licencovaná Platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Ďalšie informácie a kontakty na www.comgate.cz.
11. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy
11.1. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy pred odoslaním tovaru. Odstúpenie môže kupujúci vykonať elektronickou cestou na e-mail psota@quadra.sk.
11.2. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru Predávajúcim v lehote 30 dní odstúpiť od kúpnej zmluvy.
11.3. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy pred odoslaním tovaru, v prípade nedostupnosti tovaru alebo výraznej zmeny ceny tovaru výrobcom. Pred odstúpením je ale Predávajúci vždy povinný kontaktovať Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.
12. Záruka (reklamačný poriadok)
12.1. Na tlačiarne dodané spoločnosťou Quadra SK s.r.o. je poskytovaná štandardná záruka v trvaní 12 alebo 24 mesiacov Bring-In (servis v servisnom stredisku) od dátumu doručenia tovaru (záruka je uvedená v popise produktu). Záruka môže byť za príplatok rozšírená. Na riadkové tlačiarne TallyGenicom a Printronix dodané spoločnosťou Quadra SK s.r.o. je poskytovaná štandardná záruka v trvaní 12 mesiacov On-Site (servis u zákazníka) od dátumu inštalácie tlačiarne. Záruka môže byť za príplatok rozšírená na 24/36/48 mesiacov.
12.1.1 Štandardná záruka (12/24 mesiacov, Bring In) - Kupujúci má právo na bezplatné odstránenie materiálových a výrobných chýb zariadenia v záručnej dobe 12 alebo 24 mesiacov (záruka je uvedená v popise produktu). S výnimkou prípadu preukázateľnej výrobnej alebo materiálovej chyby sa táto záruka nevzťahuje na: - opotrebovanie dielov, ktorých životnosť je výrobcom obmedzená (ihličková hlava, termo hlava, rezacia hrana/nôž a pod.) - opotrebovanie pohyblivých dielov a dielov prichádzajúcich do styku s tlačovým médiom.
12.1.2. Rozšírená záruka Tally TIP (24/36/48 mesiacov, Bring-In) - Rozšírená záruka TIP je produkt poskytovaný výrobcom zariadenia v spolupráci s Quadra SK s. r.o. a spočíva v bezplatnom odstránení porúch, ktoré sa na zariadení Tally Dascom vyskytnú počas záručnej doby. Na rozdiel od štandardnej záruky sú touto zárukou kryté aj diely podliehajúce opotrebovaniu, s výnimkou termo alebo ihličkovej tlačovej hlavy a prítlačného valca (platen) u termo tlačiarní. Servis sa vykonáva v servisnom stredisku. Záruka pokrýva náhradné diely a prácu.
12.1.3. Rozšírená záruka Tally TIP PLUS (24/36/48 mesiacov, On-Site) - Rozšírená záruka TIP PLUS je produkt poskytovaný výrobcom zariadenia v spolupráci s Quadra SK s. r.o. a spočíva v bezplatnom odstránení porúch, ktoré sa na zariadení Tally Dascom vyskytnú počas záručnej doby. Na rozdiel od štandardnej záruky sú touto zárukou kryté aj diely podliehajúce opotrebovaniu, s výnimkou termo alebo ihličkovej tlačovej hlavy a prítlačného valca (platen) u termo tlačiarní. Servis sa vykonáva u zákazníka. Reakčná doba je do dvoch pracovných dní od nahlásenia poruchy. Záruka pokrýva náhradné diely, prácu a dopravu technika k zákazníkovi.
12.1.4. Záruka na tlačové hlavy je výrobcom obmedzená nasledovne: - termo tlačové hlavy: 180 dní alebo 50km (co uplynie skôr) v prípade použitia originálnych thermal transfer pások, 180 dní alebo 25km (čo uplynie skôr) v prípade používania neoriginálnych thermal transfer pások alebo v prípade direct thermal tlače - ihličkové tlačové hlavy: 12 mesiacov s prihliadnutím na výrobcom špecifikovanú životnosť, nevzťahuje sa mechanické poškodenie a opotrebovanie.
12.1.5. Štandardná záruka na riadkové tlačiarne - Kupujúci má právo na bezplatné odstránenie poruchy zariadenia v záručnej dobe. Záruka sa vzťahuje na všetky diely vrátane tlačového mechanizmu (shuttle) pri bežnom používaní.
12.1.6. Záruka na spotrebný materiál je 6 mesiacov.
12.2. Dokladom o záruke je u tlačiarní faktúra alebo dodací list s výrobným číslom zariadenia, u spotrebného materiálu a príslušenstva je dokladom o záruke faktúra o kúpe.
12.3. Oprávnená servisná organizácia na vykonávanie záručných opráv je Quadra SK s.r.o.
12.4. Pri výskyte poruchy v záručnej dobe, kupujúci bez zbytočného odkladu písomne informuje oprávnenú servisnú organizáciu a v prípade tlačiarne so záručným servisom On-Site (na mieste inštalácie) prikladá čo možno najpresnejší popis poruchy. V ostatných prípadoch kupujúci doručí tlačiareň na opravu do servisného strediska oprávnenej servisnej organizácie. Servisná organizácia v priebehu dvoch pracovných dní nasledujúcich po dni nahlásenia poruchy, resp. prevzatia zariadení do opravy, začne s opravou a bezodkladne poruchu tlačiarne odstráni.
12.5. Nárok na uplatnenie záruky Kupujúcemu zaniká v prípade:
12.5.1. uplynutia záručnej doby tovaru a ak nie je možné tovar identifikovať faktúrou alebo výrobným číslom
12.5.2. mechanického poškodenia tovaru po prevzatí a použitia tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú technickej špecifikácii výrobku
12.5.3. neodbornej inštalácie, zaobchádzania, obsluhy, alebo zanedbania odporúčanej údržby
12.5.4. poškodenia zariadenia nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi platnými v SR
12.5.5. poškodenia zariadenia neodvrátiteľnými a/alebo nepredvídateľnými udalosťami prípadne zásahom vyššej moci
12.5.6. poruchy spôsobenej použitím výrobcom necertifikovaného spotrebného materiálu
12.5.7. poruchy spôsobenej prepätím v sieti 230V alebo v sieti Ethernet a pripájaním zapnutej tlačiarne do uvedených sietí
12.5.9. v prípade reklamácie spotrebného materiálu pred skončením životnosti (výrobcom udávanej kapacity), spotrebný materiál v prípade oprávnenosti reklamácie sa vymení za nový a cena za už spotrebovaný objem sa vyfakturuje zákazníkovi.
13. Ochrana osobných údajov
13.1. Poskytnuté osobné údaje slúžia na zodpovedanie otázok, spracovanie objednávok alebo umožňujú prístup k špecifickým informáciám. Všetky údaje na stránke "Môj účet" má kupujúci právo upraviť a odstrániť.
14. Iné
14.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Akákoľvek zmena prichádza do platnosti vtedy, keď sa zverejní na stránke Quadra SK Shop-u.
14.2. Obe zmluvné strany spravia všetko v prospech toho, aby sa prípadné spory riešili k vzájomnej spokojnosti dohodou.
